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刚刚!茶颜悦色方回应:是老板和老板娘的日常打趣

大楚网 2021-06-18

因“捡篓子”等广告词被指侮辱女性,网红茶饮品牌茶颜悦色致歉后不到两个月,又惹上事了。今日,大楚网报道有网友反映,武汉市茶颜悦色汉口一家门店内张贴的广告中,“无壳就要的二货老婆”引来不少网友批评,称有侮辱女性之嫌。(点击查看此前详细报道)


4月16日,记者探访该门店发现,相关广告牌已被撤下。茶颜悦色回应称,这一概念其实是老板的创业期间和老板娘的一段日常打趣的对话,绝对没有侮辱女性、有意玩弄两性关系的意思。


此前拍摄画面。


广告词被指侮辱女性


有网友反映,他4月13日去逛茶颜悦色位于汉口某商场内的一家门店,发现在销售碧根果仁的货柜,张贴了两处广告牌,上面的一句广告语“无壳就要的二货老婆”让他觉得不舒服。


“明明店里的碧根果叫二货碧根果,为什么非要加个老婆呢,这个谐音梗让人觉得很不尊重女性,作为一个男生我都很反感这个说法。”该网友称。


图源:豆瓣小组


此事引发了网友热议。有人称“无壳就要”是“无可救药”的谐音,后面加个“二货老婆”,有侮辱女性之嫌,这个谐音梗玩得并不高级。还有网友称,“无壳就要”本身也会让人产生不好的联想。


茶颜悦色武汉的各家门店,发现只有汉口这一家店张贴了类似广告。


4月16日下午,记者来到这家茶颜悦色门店。该店位于商场7楼,现制茶饮区排了长队。店内其它区域则摆放了许多货柜,销售茶包、果仁、糖果等包装食品,来该区域购买产品的顾客也有很多。


该店销售的碧根果仁的包装袋上印有“二货”等字样,但并没有“老婆”二字。此前放置广告牌的位置,一处被撤掉,一处替换成了一款桂子糖的广告。


记者询问一名店员,是否因为网友批评”无壳就要的二货老婆“有侮辱女性之嫌,将广告牌撤掉了。该店员称自己是新来的,不太清楚。


回应称是夫妻日常打趣


这不是茶颜悦色第一次被质疑侮辱女性。


今年2月份,有网友反映,茶颜悦色长沙话主题贵胄杯上,将“捡篓子”这句长沙俚语解释为“碰巧认识美女”,把女性当作被凝视对象,有“物化女性”的意味。


还有网友发现,茶颜悦色旗下品牌知乎茶也的产品包装上,赫然出现了“官人我要“这样的词语,并在旁边印上让人产生不好联想的符号。



对此,茶颜悦色3小时内两次道歉,表示召回相关产品。


4月16日下午,记者联系上茶颜悦色客服,询问“无壳就要的二货老婆”是否有侮辱女性之嫌。客服人员回复称:“无壳就要二货老婆”这样的概念其实是老板在创业期间和老板娘的一段日常打趣的对话,为了纪念那段共同打拼、互相扶持的岁月,才有了这个概念。茶颜绝对没有侮辱女性、有意玩弄两性关系的意思,在语言风格的表达上我们也在不断摸索和学习。


既然没有侮辱女性的意思,为何要撤换广告呢?该客服人员称稍等,但之后没有回复。


此前拍摄画面


谐音梗抖机灵,是商业宣传文案的常用套路,但是茶颜悦色这个谐音梗,玩到“无壳就要”,已经充分能表达俏皮感了,何必再加上一个“二货老婆”?跟产品有什么关系?能增加什么吸引力?


在冒犯女性这件事上,茶颜悦色已经不是第一次犯错了。就在2月份,茶颜悦色就因为在宣传语中使用“捡篓子”、“官人我要”等有争议性的词汇,而引发舆论批评。当时茶颜悦色的道歉声明表示,是早期试错,把握失当,会认真反思,那这次呢?这次又有什么理由?


茶颜悦色的消费群体主要是女性,据透露,其工作团队中也有不少女性,按理说“女性友好”应是宣传第一原则,却一再让女性感到冒犯,这种迷惑操作实在让人无法理解。或许不只是某一次的无心之失,而是整个企业文化和宣传理念出了问题。


近年来,茶颜悦色作为大网红,走出长沙,走向全国,对更大的市场展现野心的同时也意味着更多的审视,更严格全面的评价。如果总在宣传上犯这样的错误,多年积累的好感,还经得起几次消耗?


消费者的耐心是有限的,比起隔三岔五挤上热搜,多长长记性,多替顾客想想,恐怕才是茶颜悦色当下最该做的。


华中师范大学社会学院应用社会学教研室主任梅志罡教授也认为,商业产品不管走怎样的路线,不管用怎样的方法和技巧引起受众注意,都没有错,但要学会基本的社会公义。像性别歧视这样的内容,是不能去触碰的。不管商家是怎么解释,只要引起了公众的反感,就是在挑战社会的基本道德底线,也会导致产品在消费者当中的不良影响,带来的负面作用是相当大的。好的营销创意都会注意到社会基本的公序良俗,任何违反公序良俗的创意和创新都是无稽之谈。




来源:楚天都市报极目新闻、大楚网
责编:李欢

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